La politique de confidentialité Emberluck précise quelles données personnelles sont collectées (identité, coordonnées, paiements, connexions), dans quel but, combien de temps elles sont conservées et comment elles sont protégées. Elle s'applique à toute personne qui visite le site, s'inscrit, se connecte ou joue sur Emberluck Casino, dans le cadre du RGPD et du droit français contrôlé par la CNIL. Dernière mise à jour : [date de mise à jour].
Emberluck collecte l'identité, les coordonnées, les justificatifs KYC et l'historique de jeu. Aucune donnée n'est vendue et aucun numéro de carte complet n'est stocké.
Les données personnelles Emberluck sont recueillies à trois moments : l'inscription sur Emberluck Casino, chaque connexion et chaque opération en caisse. À l'inscription, nous demandons le nom, la date de naissance, l'adresse postale, l'e-mail et le numéro de téléphone. Le compte conserve ensuite l'identifiant, le mot de passe chiffré et les préférences. La connexion à Emberluck Casino, depuis le site ou l'application, enregistre des données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, date et heure. L'historique de jeu (mises, gains, sessions) est lié au compte.
Le KYC (vérification d'identité imposée aux opérateurs de jeux) exige une pièce d'identité et un justificatif de domicile. Ces documents peuvent être demandés avant un premier retrait, ou plus tard si un contrôle l'impose. Un retrait peut rester en attente tant que la vérification n'est pas terminée. Les paiements passent par des prestataires agréés. Nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte (seulement une référence masquée).
Chaque traitement repose sur une base légale. La gestion du compte, des dépôts et des retraits relève de l'exécution du contrat. La vérification de l'âge (18 ans minimum) et la lutte contre le blanchiment répondent à une obligation légale. La prévention de la fraude et l'amélioration du service s'appuient sur notre intérêt légitime. Les e-mails et notifications promotionnels ne partent qu'avec votre consentement, retirable à tout moment depuis le compte.
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires de paiement, les services de vérification d'identité, l'hébergeur et, sur demande légale, les autorités compétentes. Les cookies se répartissent en quatre familles : essentiels (session, sécurité), statistiques, marketing, et gestion du consentement. Seuls les essentiels sont actifs sans votre accord. Les échanges sont chiffrés en SSL/TLS et l'accès interne aux dossiers est réservé aux équipes qui en ont besoin.
Les données sont conservées pendant toute la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux. Pour les pièces liées à la lutte contre le blanchiment, ce délai est de 5 ans après la clôture du compte. Fermer son compte ne supprime donc pas immédiatement les justificatifs KYC.
Une demande par e-mail au délégué à la protection des données suffit. Emberluck répond sous un mois après réception d'un justificatif d'identité.
Le RGPD (règlement européen sur la protection des données) vous donne des droits sur les informations qu'Emberluck conserve à votre sujet. Chaque droit s'exerce par une demande écrite envoyée par e-mail au délégué à la protection des données. Son adresse dédiée figure dans la politique de confidentialité.
Précisez le droit visé et joignez une copie d'une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport). Sans ce justificatif, la demande reste en attente. La réponse arrive sous un mois à compter de sa réception. Pour une demande complexe, le RGPD autorise une prolongation de deux mois, à condition de vous en informer dans le premier mois.
La fermeture du compte et l'auto-exclusion se demandent directement au support Emberluck, sans passer par le DPO. Les options sont détaillées dans la section Jeu responsable.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. Jouer comporte des risques (endettement, dépendance). Les jeux sont réservés aux personnes majeures (18+).
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site et comprendre son utilisation. Politique de confidentialité
